一年前,埃隆·马斯克收购了前身为Twitter的X,开启了一段损失资金、广告客户和公众信任的旅程。
马斯克于2022年10月27日完成了440亿美元的收购交易,随即面临一场诉讼,迫使他遵守原本希望逃避的收购条款。
让我们回顾一下马斯克掌控该平台的第一年。
家庭氛围的消失
在收购后的短短几天内,马斯克迅速解雇了负责Twitter运营的高管,并将这家上市公司私有化。他还大幅裁员,将员工人数从8000人削减至不足1500人。
Twitter的员工被要求全力以赴,放弃远程办公的选项。
前项目经理埃丝特·克劳福德在网上分享了她的经历,表示马斯克用恐惧的氛围取代了公司的温馨环境。
她形容马斯克大胆却“情绪多变”,身边围绕着“唯唯诺诺的人”,并凭直觉做出决策。
今年7月,马斯克取消了Twitter广为人知的鸟标志,并将平台名称更改为X。
错误信息的泛滥
在接管后的几个月里,马斯克削弱了内容审核,恢复了被禁账户的使用,并允许用户购买账户验证,从而使他们能够从病毒式传播的帖子中获利,尽管这些帖子往往不准确。
马斯克以言论自由为名为这些变化辩护。
根据非营利性事实核查网站PolitiFact的说法,他取消了防止用户受到虚假信息欺骗的功能,并启用了鼓励虚假信息传播的新机制。
PolitiFact在一份报告中指出,马斯克在X采取的措施“导致了越来越多的错误信息和仇恨言论的传播”,这一点得到了多个追踪社交媒体有害内容的组织的印证。
以色列与哈马斯之间迅速升级的冲突被视为马斯克平台在重大危机中的首次真正考验。许多专家认为,调查结果证实了他们的担忧:这些变化使得辨别真伪变得更加困难。
监督机构自由新闻的高级法律顾问诺拉·贝纳维德兹对法新社表示:“看到马斯克的鲁莽决定加剧了推特上已经严峻的以色列-哈马斯冲突的信息危机,令人警醒,但并不意外。”
本月,欧盟委员会宣布对X进行调查,原因是其涉嫌传播有关以色列和哈马斯冲突的虚假信息和恐怖主义内容。
X的首席执行官琳达·亚卡里诺表示,该平台对信任和安全非常重视,但研究人员对此表示悲观,认为该网站放弃了提升优质新闻来源的努力。
广告收入的危机
过去一年,随着营销人员对X的不满,该平台的广告业务几乎崩溃。Insider Intelligence预测,X在2023年的广告收入将降至29.8亿美元,而2022年为41.4亿美元。
马斯克早些时候表示,该公司的估值已减少超过一半,降至200亿美元,甚至有些人认为更低。
他开始对Twitter曾经免费的功能收费,例如最初作为真实性标志的蓝色勾号,以此来增加订阅收入。
X最近开始向新西兰和菲律宾的新用户收取基本功能的费用,例如在一项旨在减少垃圾邮件的试验中发布信息。
马斯克曾提议向所有X用户收费,但这一想法遭到了广泛的反对。行业分析师指出,这将进一步削弱X对广告商的吸引力。
“X的困境几乎完全是自找的,”内部情报分析师贾斯敏·恩伯格对法新社表示。
“马斯克将Facebook视为一个可以按照自己愿景改造的技术平台,而不是一个由人力和广告资金驱动的社交网络,这正是导致广告商流失、用户减少以及Facebook失去新闻中心地位的主要原因。”
在最近的一次科技会议上,亚卡里诺估计X的日活跃用户数量为2.25亿,比马斯克收购时减少了超过10%。
推特上的“退客”已成为一种现象,他们在乳齿堂、蓝天、Threads等其他平台上寻找新的社交媒体归属。
向右倾斜
与此同时,极端右翼内容在X平台上愈发猖獗。
马斯克恢复了前总统唐纳德·特朗普的账户,并解散了一个专门打击选举虚假信息的团队。
以激进保守观点著称的前福克斯新闻主持人塔克·卡尔森在被解雇后,在X上推出了自己的节目。
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